最近有客戶反映阿里云客服人員來(lái)電，表示網(wǎng)站備案核查存在問(wèn)題，需要整改，一般存在兩個(gè)問(wèn)題，分別是“網(wǎng)站域名持有者與主體單位名稱不符”和“主辦單位證件號(hào)碼不合格（三證合一）”，下面將對(duì)如何解決這兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明。

登錄網(wǎng)站備案時(shí)留下的郵箱，查看備案核查結(jié)果郵件通知，如下圖：

網(wǎng)站域名持有者與主體單位名稱不符這個(gè)問(wèn)題是指：購(gòu)買的域名信息與網(wǎng)站備案信息不是一個(gè)主體（主體信息不一致），如果是在阿里云購(gòu)買的域名，直接進(jìn)行域名信息修改即可，或者進(jìn)行過(guò)戶。如果是個(gè)人用戶，需要提交姓名、身份證號(hào)碼和身份證照片。如果是企業(yè)用戶需要提交企業(yè)名稱、地址、法人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片等信息。如果在其他域名提供商購(gòu)買的域名需咨詢域名提供商，在這里不一一列舉了。總之必須保證域名信息與備案主體信息一致。

主辦單位證件號(hào)碼不合格（三證合一）這個(gè)問(wèn)題是指：之前備案上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不是三證合一的證件照片，需要重新上傳三證合一營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可。登錄阿里云備案系統(tǒng)，在ICP備案信息區(qū)域點(diǎn)擊“變更主體”，確認(rèn)備案信息無(wú)誤后，重新上傳資料即可。上傳資料時(shí)需要上傳《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性核驗(yàn)單》，核驗(yàn)單范例如下圖：

下載案例云核驗(yàn)單，打印，加蓋公章和簽字（注意：簽字不要用連筆）。然后掃描成高清圖片，上傳即可。

下一步是辦理拍照，需要使用阿里云提供的專用幕布拍照，如果沒(méi)有幕布可以選擇讓阿里云郵寄（免費(fèi)的），收到后使用幕布做為背景拍照，上傳照片即可。下一步就是等待管局審核，記得保證電話暢通，審核人員可能會(huì)撥打電話進(jìn)行核實(shí)的，如果有問(wèn)題會(huì)直接在電話里告知問(wèn)題所在的（或者阿里云進(jìn)行郵件通知）。

關(guān)于網(wǎng)站在阿里云的備案問(wèn)題可以撥打卷云科技客戶電話（4000060063）進(jìn)行咨詢，我們將免費(fèi)為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、APP開(kāi)發(fā)、備案咨詢服務(wù)。